Test de Flipr, votre ami pour la gestion de votre piscine
Ce sera le dernier test de ce type pour cette année, puisque la saison se termine: l’assistant pour piscine Flipr, un capteur connecté qui analyse la qualité de l’eau et vous donne des conseils afin de la gérer du mieux possible tout en faisant des économies de produits d’entretien. Après Ico de Ondilo, BlueConnect, et OFI, nous allons découvrir l’un des premiers appareils du genre, puisqu’on commencait déjà à en parler en 2016.
Le Flipr a toujours un peu amusé par sa forme, puisqu’il ressemble un peu à un aileron flottant dans l’eau. Mais rassurez vous, celui ci est votre ami, que ce soit pour la piscine ou même le SPA ;-)
Il est en effet compatible avec les deux types d’équipements, et quelque soit le type de traitement: chlore, sel, ou brome.
Passons sans plus attendre à sa découverte…
I. Déballage du Flipr Start
L'emballage annonce la couleur, puisque nous pouvons y apercevoir le Flipr, ses diverses fonctions, et même un aperçu de l’application mobile. Il ne reste plus beaucoup de surprises ;-)
A l’intérieur, tout est particulièrement bien rangé et calé:
On y retrouve simplement le capteur pour piscine Flipr, accompagné d’un capuchon, et de deux flacons pour l’étalonnage des sondes.
Pas de manuel: il y a un QR code à scanner à l’intérieur de l'emballage, qui lancera le téléchargement de l’application. Il suffira de suivre ensuite le guide…
Comme je le disais plus haut, le Flipr ressemble donc à un aileron. Il viendra flotter à la verticale dans la piscine, ne laissant dépasser que sa partie supérieure.
Pas de bouton, pas de prise, le tout est absolument épuré.
Seule la partie basse viendra se dévisser: le Flipr arrive en effet avec un capuchon renfermant un liquide préservant les sondes. Il faudra retirer ce capuchon (en faisant donc attention au liquide qu’il contient), pour le remplacer par le capuchon ajouré, qui laissera passer l’eau jusqu’aux sondes pour analyse.
Le Flipr dispose de deux sondes qu’on peut apercevoir lorsqu’on retire le capuchon:
Hormis le remplacement du capuchon, il n’y a absolument rien à faire, si ce n’est le jeter à l’eau :p
Nous pouvons donc passer très rapidement à son installation…
II. Installation du capteur connecté Flipr
On commence donc par l’installation de l’application mobile, disponible aussi bien sur Android que iOS, puis on crée son compte utilisateur.
Le Flipr sera détecté automatiquement. Il faudra simplement saisir la clé de sécurité visible dans l'emballage afin de confirmer l’association du capteur à votre compte.
Vous pourrez ensuite mettre le capteur connecté pour piscine à l’eau, il commencera ainsi à prendre ses premières mesures.
Pendant ce temps, vous pourrez configurer votre piscine, en indiquant le type de piscine et son revêtement:
On poursuivra en indiquant la forme, le volume d’eau, et le type de traitement utilisé.
Ici, comme j’utilise l’électrolyseur Intex, j’ai donc un traitement au sel. Il me faut donc indiquer également la proportion de sel à respecter. Enfin, on indique le type de filtration qu’on possède.
Toutes ces informations permettront d’optimiser l’utilisation des produits, mais également la préservation de la qualité de l’eau, en augmentant la filtration en fonction des prévisions météo, etc.
On arrive ensuite sur la page d’accueil, qui sera notre tableau de bord pour vérifier que tout va bien. Il faudra patienter quelques minutes la première fois pour la relève des premières informations.
Une fois l’analyse effectuée, vous pourrez avoir un affichage de ce type, tout en vert si tout va bien, ou avec des indications en rouge s’il y a un problème à régler. Température extérieure, niveau des UV, température de l’eau, niveau du pH, et niveau de chlore seront les principaux indicateurs.
En cas de problème, un simple appui sur l’alerte nous dirigera vers des conseils adaptés afin de solutionner la situation le plus rapidement possible:
Les actions sont bien expliquées, il suffira de les suivre à la lettre, puis de patienter le temps que la situation se résolve.
L’application nous permet également de suivre l’évolution des différentes données dans le temps:
Avec la fonction Predict, l’assistant va même plus loin, en nous affichant une projection dans le futur. Des algorithmes permettent en effet de prévoir l’évolution de l’eau en fonction de la météo et des divers facteurs alentours. L’assistant pourra ainsi nous faire des recommandations en fonction de ce prévisions, afin de prévenir tout risque à venir (canicule, orage, etc.).
Pour les connaisseurs, un mode expert existe, qui permettra d’afficher les données brutes telles qu’elles sont recueillies. Il sera possible également de modifier les seuils bas et haut pour les différents indicateurs, si on le souhaite. Toutefois l’application respectant les valeurs conseillées pour une eau de piscine saine, aucune modification ne devrait être nécessaire.
Le capteur effectuant automatiquement 20 mesures par jour, vous serez alerté par une notification push au moindre problème, que vous soyez chez vous ou non, puisque Flipr se connecte au réseau SigFox afin d’envoyer ses analyses. Pas besoin d’avoir le Wifi au fond du jardin !
III. Flipr et la domotique ?
Flipr est compatible avec les assistants vocaux Google Assistant et Amazon Alexa. Vous pourrez ainsi demander à votre assistant préféré la température de l’eau ou s’il y a des alertes en cours !
Mais Flipr ne s’arrête pas là: une documentation est disponible pour les développeurs, si bien qu’un plugin existe déjà pour la box domotique eedomus, via son store de scripts:
Après avoir renseigné ses identifiants et le numéro de son capteur, toutes les informations du Flipr remonteront dans le système: pH, Redox, Désinfectant, température, et même le niveau de la batterie.
Il sera donc assez simple de déclencher des actions depuis son système domotique, pour mettre en fonctionnement la filtration, ou ajouter des produits pour le traitement si on dispose de pompes pH et / ou chlore / brome. Pratique !
Flipr mettant en fait à disposition des API, avec notamment un fichier Json, les données devraient pouvoir être exploitées dans la plupart des solutions domotiques du marché ! C’est ici un gros plus, car c’est la seule solution testée ici qui mette à disposition de telles données :)
IV. Conclusion
Au niveau des fonctionnalités, Flipr propose à peu près les mêmes choses que ses concurrents, avec une analyse régulière de l’eau et des conseils pour son entretien.
Flipr a toutefois un argument en sa faveur: le tarif. Flipr Start est en effet vendu au tarif de 169€. Attention toutefois, pour profiter de toutes les fonctionnalités, il faudra y ajouter la formule Infinite, qui donne notamment accès à
- Statut de l’état de l’eau
- Alerte sur votre Smartphone
- Conseils d’entretien avec indication des dosages précis
- Courbes d’historiques et prédictives
- Suivi de la consommation de vos stocks
- Mode hivernage
- Prise de mesure automatisé et à distance, jusqu’à 20 mesures/jour.
- Connexion aux assistants vocaux (Google, Amazon, Apple)
Infinite démarre à 4,99€/mois (pour une souscription d’un an). Sans cet abonnement, il faudra se contenter des mesures pH et désinfectant en s’approchant de sa piscine, via le Bluetooth. Sinon il restera la version Flipr Pro, à 399€, mais qui propose ici toutes les fonctionnalités, sans aucun abonnement.
Comme nous l’avons vu, Flipr ne dispose d’aucune prise. La batterie n’est en effet pas rechargeable. La batterie intégrée est donnée pour 3 saisons, il ne sera donc pas nécessaire de s’en préoccuper. Passé ce délai, il faudra prévoir son remplacement pour 29,90€. Idem pour les sondes, qui sont à changer tous les 2 ans, comme la plupart des autres produits, pour un cout de 69,90€.
Mais son gros point fort est la possibilité de l’intégrer à un système domotique, grâce aux API disponibles, en plus de sa compatibilité avec les assistants vocaux.
Comme dit plus haut, sa connexion se fait soit en bluetooth quand on est proche du capteur, soit en SigFox. La connexion de ce dernier ne s’est malheureusement pas améliorée chez moi depuis les derniers tests, et j’ai donc dû faire les relevés localement en m’approchant du Flipr. La société propose toutefois plusieurs solutions, que j’ai découvertes un peu tardivement: un amplificateur de réseau SigFox, ou encore un module Wifi si vous avez la chance d’avoir une bonne couverture. Ce dernier se connecte en bluetooth au Flipr, et envoie ensuite les informations sur internet grâce au Wifi. Ces options devraient permettre de répondre à tous les besoins !
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61 réactions
En soit c’est top, je l’utilise depuis le printemps et grâce à l’API j’ai pu l’interfacer a ma Fibaro ( https://nivek-drive.mycozy.cloud/public?sharecode=ADe0M4hDsaX5).
Par contre, en 6 mois j’ai eu plusieurs dysfonctionnements de l’appli qui ne voyait plus mon abonnement. J’ai du faire appel 3x au support qui n’est pas très réactif et ne répond jamais aux demandes de dédommagements financières.
Le réseau sigfox n’est pas stable. J’ai des périodes où ça fonctionne bien avec plusieurs relevés par jour et des fois plus rien pendant 10j… Peu pratique et déçu. Si wifi s’était tellement mieux !
J’espère qu’ils vont s’améliorer et que le SAV du flipr fonctionne correctement car l’abonnement est honnereux…
j’ai un FLIPR depuis environ 2 mois.
Grace aux API j’ai pu l’interconnecter à ma domotique (VERA plugin FLIPR)
J’ai l’abonnement ce qui me permet de recevoir environ 20 mesures par jour. J’enregistre dans une base de données les infos recueillis, et je peux suivre l’évolution graphiquement du PH, du REDOX et de la température.
J’ai eu quelques souci à la mise en service, et il est vrai que le SAV n’est pas très réactif.
je n’ai pas de pb avec le réseau SIGFOX mais parfois j’ai des pertes de mesures qui sont surement du au serveur.
Le regret s’est de n’avoir pas les mesures directement localement et etre obligé d’aller les chercher sur leur serveur.
je sais qu’il existe un boitier WiFi mais je doute que l’on puisse récupere les infos localement.
pour l’instant j’ai un avis mitigé.
SAV incompétent
Après avoir renvoyé l’appareil après 3 mois d’utilisation car plus de mesures, je le reçois en retour de SAV en octobre et décide de le laisser en hivernage sur leurs conseils
Depuis avril, j’essaye de le réinstaller mais l’appareil n’est pas reconnu par l’app et depuis, pb toujours pas résolu au bout de 4 semaines avec des échanges de mail ou on ne me propose rien d’autre que de reprendre la procédure d’installation !!! A fuir
Une sinistre blague. Après quelques mois de fonctionnement, le produit n’envoie plus que quelques donnes quand ça lui chante, jusqu’à 1 fois par mois!!! SAV totalement incompétent, ne sait jamais quoi répondre quand il s’agit d’apporter une vraie réponse à des clients mecontents. Impossible de savoir comment résilier l’abonnement car la remontée de données ne fonctionne jamais. Bref, un produit qui part d’un bon concept mais avec une réalisation technique déplorable et un sAV à chier. Extrêmement déçu et énervé par tant d’incompétence.
Fou de rage.
D’abord, il n’est fait nullement état dans les présentations commerciales, de la nécessité de payer un abonnement ! Abonnement extrememenet onéreux 16€ par mois !!!
Ne parlons pas de la procédure d’installation, une carastrophe. Si vous loupez la video pour l’installation et le calibrage, impossible de la revisionner.
Produit à fuir
Ca fait deux ans que je l’utilise et super contente, je comprends pas l’utilisateur qui dit que la mise en route est compliqué quand on sait pas gérer les nouvelles technologies on en prend pas. Je n’ai plus de souci avec ma piscine, elle est toute le temps claire, vraiment ça a changé mon été.
Super produit français que j’ai eu dans sa première version puis en Start. Ça a changé ma vie et je n’ai plus d’eau verte en consommant moins de produits qu’avant. L’autonomie est largement suffisante et le support m’a indiqué qu’elle pourrait être changé après 3 ans, soit en atelier, soit avec un kit.
L’App est super fluide. Elle me donne toutes les infos et conseils dont j’ai besoin.
Je suis enchantée par mon Flipr, cela fait maintenant 1 an et demi que je l’utilise et je n’ai jamais eu le moindre problème. Je reçois les informations sur mon téléphone toutes les 2 heures à peu près, bref j’adore !!
trés mécontent de ce gadget qui est tombé en panne au bout de deux étés ,le SAV m’a répondu que la garantie de deux ans est terminé et qu’ils me font un geste commercial avec une remise de 20% sur un neuf .
Si il faut changer le flipr tous les deux ans ce gadget qui donne juste le PH , le Chlore et la température ,je préfère tester tous les quinze jours avec une bandelette et regarder la température de l’eau avec un thermomètre
Au prix ou ça coute ,j’économise 395 euros tous les deux ans , de quoi aller plus souvent au resto ,fuyez ….
Je comprends pas les avis négatif : J’ai flipr Start avec abonnement depuis juin 2019 je l’utilise pour ma piscine intex et franchement c’est génial. l’eau reste niquelle, j’ai plus les odeurs de chlore que j’avais avant, c’est vraiment super. A noel j’ai eu alexa, j’ai pu le connecter dessus c’est top. J’ai parfois des mesures qui sautent avec Sigfox mais franchement si je perds 3 mesures dans la semaine c’est un max. de toute maniere ils ont sorti un accessoire en wifi maintenant. Moi je le recommande, mon beau frere en a deja acheté un en mai et il en est super content.
Après plus de 3 mois d’utilisation j’en suis très content. Deja livraison hyper rapide pendant le confinement. Ensuite j’avais eu quelques doutes à la lecture des avis ci-dessus, mais au final je ne regrette pas mon achat. Je reçois correctement les analyses, les résultats sont clairs et sans appels et je suis les conseils de l’application. Et à en juger par le résultat, eau limpide, ça fonctionne. Seul bémol : Google Home, qui a du mal à comprendre « flipr », il faut parfois s’y reprendre à plusieurs fois. Hormis ce détail, foncez… ou plutot plongez !
Un appareil acheté neuf et vendu d’occasion. Arrive avec trace de ligne d’eau, emballage déchiré de l’intérieur etc. fLIPR accuse le transporteur alors que l’aspect extérieur de l’appareil était intacte. Quand aux mesures déjà présentes avant l’achat et remontée dans l’application ? fLIPR répondra qu’ils procèdent à des test avant l’expédition. Un produit qui semble pour l’instant efficace mais une société qui visiblement manque cruellement de sérieux.
Simple à utiliser et très pratique
Un très bon appareil ! précis et qui nous indique ce qu’il y a a faire pour que l’eau reste cristalline, en attendant, nous on profite de la piscine. Les alertes météorologiques nous permettent d’éviter les catastrophes. Bref, on adore Flipr !!!
Eh bien de mon coté tres content de flipr start max. commandé fin juillet reçu rapidement, j’ai pas eu un seul souci sur l’eau alors que d’habitude en aout c’est la cata. j’ai eu des bons échanges avec le sav que j’ai trouvé hyper disponible. pour ceux qui sont pas content essayé d’autres sav vous allez voir ce que c’est que des mauvais. je trouve juste un peu galere la connexion avec un google home… du coup j’ai ressorti un vieux amazon echo et ca marche niquel
Je l’utilise depuis le mois de mars et franchement j’en suis très content. J’ai la version start avec abonnement. Par mois l’abonnement est onéreux, mais à l’année c’est cacahuete et ça rend tellement service que ça vaut le coup. Quant au sav, je les ai contacté semaine dernière pour des infos sur l’hivernage de l’appareil, j’ai eu une réponse en 2h… Bref je recommande.
Propriétaire depuis peu d’une piscine et d’un spa, le flipr m’a aidé à les gérer avec une grande facilité. On reçoit toutes les informations importantes sur l’application et en plus il nous dit quoi faire. ça change la vie
Foncez n’hésitez plus !!!! C’est français en plus
Je l’ai acheté il y a 3 ans (avant les abonnements) mais Pas fiable. Il a bien marché les premiers mois puis s’est déréglé- plusieurs envois au sav et achats de kits de calibration mais ne marche pas. Je viens d’essayer de le ressortir et ne marche plus…. comme plus sous garantie le sav me propose la prestation sav à 35 euros ou d’essayer de racheter une batterie… n’importe quoi j’arrête les frais… plusieurs amis à moi l’ont acheté au tout début et étaient ravis mais comme moi rapidement déçus par la fiabilité des mesures:(
Sans compter les périodes où il n’y a pas de mesures sans comprendre pourquoi….
Je vous conseille de passer….
Très satisfait de cet appareil connecté qui fait très bien son travail
Piscine verte sans effort pour la première fois
Après 2 ans d’utilisation, je ne peux plus me priver de Flipr ! Ce petit objet connecté est d’une aide indispensable pour l’entretien de ma piscine ! Moi qui ne suis pas experte dans ce domaine là, je trouve ça ludique d’apprendre à prendre soin de mon eau de cette façon !
Un simple thermomètre, les seules valeurs a peut près correctes sont le ph et la température ça fait un peu cher le thermomètre. Quand le chlore augment il lui faut 36 h pour reconnaitre que le chlore n’est pas bon. Je regrette mon achat je vais revenir a mes bandelettes ou les gouttes.
Incroyable, je n’ai plus de piscine verte et j’ai diminué ma consommation de produits grâce aux conseils de Flipr. J’adore encore plis avec le hub que je viens de recevoir et qui me permet de programmer automatiquement ma pompe de filtration et l’éclairage
Début de saison avec l’appareil Flipr Start Max, c’est une merveille !
Déjà deux saisons avec mon flipr start, j’attaque la troisième et franchement c’est top. J’avais des soucis de connexion à cause du réseau Sigfox qui était pas bien chez moi, j’ai pris l’accessoire WifiConnect et depuis les mesures sont régulières. Là je viens d’étalonner les sondes et je repars pour un nouvel été. Bref top, mon père l’utilise aussi et il en est très content.
J’ai hésité, j’ai acheté… j’ai bien fait ! Acheté pendant blackfriday, mis à l’eau début mars et franchement c’est très pratique. De mon côté pas de souci avec la connexion Sigfox, donc je n’utilise pas le port wifi. Un regret : pas de compatibilité avec Siri, mais le service client m’a dit qu’ils travaillait dessus.
Très satisfait de mon Flipr Start Max, très simple à installer, facile à utiliser. J’étais pas très chaud à l’idée d’avoir un truc qui flotte dans l’eau, mais en réalité c’est assez petit et très discret. Du coup j’ai pas installé l’accessoire pour le brancher sur les tuyaux.
5 années d’utilisation du Flipr 1, puis Flipr 2 … une seule saison de mesure convenable.
Entre les problèmes de capteurs, les soucis de bluetooth, la batterie qui lâche, le service support injoignable le week-end comme si les utilisateurs de ce genre de produit s’en occupaient majoritairement pendant leurs loisirs en semaine.
Je crois que j’ai eu tout ce qu’il y a de mauvais pour ce produit et cette entreprise, alors faites des économie de temps et surtout d’argent en prenant des bandelettes ou peut être existe t il un produit concurrent performant maintenant sur le marché.
Merci Flipr ! Enfin un produit qui aide à entretenir sa piscine correctement ! Je ne comprenais rien à l’entretien de ma piscine pour moi c’était une corvée, maintenant c’est un plaisir !
Le produit est peut-être intéressant (lisez quand même les avis des utilisateurs sur leur Forum et vous verrez que ca n’est pas tjrs le cas) par contre le service client est déplorable. Absolument inexistant (lisez aussi les avis sur leur forum). J’essaye de les contacter de puis le 1er jour sans succès, j’ai tout retourné des réception tellement j’étais déçu (et inquiet pour le futur) et je suis encore en train de me battre pour que quelqu’un me réponde et me rembourse. C’est absolument incroyable et il n’y a aucun moyen de les joindre hormis pas « ticket » (email) auquel ils ne répondent en général pas.
A fuir si vous êtes soucieux d’un SAV a la hauteur.
J’ai hésité avant d’acheter à la lecture des avis clients ci-dessous. J’ai franchit le pas, et franchement je ne regrette pas du tout mon achat !! Déjà livraison plus rapide que prévue, mise en route facile (honnetement il n’y a vraiment rien de compliqué, et au pire la notice fournie est très complète). J’ai eu une question lier à l’hiver, et j’ai eu une réponse immédiate, franchement j’ai rien à redire ! Quand c’est bien faut le dire aussi, donc je le dit ici !
Pareil : quand c’est bien faut le dire aussi, et là en l’occurence c’est meme très bien ! produit beau, fonctionnel, installation facile. Donc moi j’en suis très content et je le recommande à mon entourage !
J’aime beaucoup mon Flipr, acheté en mars. Je viens de passer un été complet avec. Mise à part un problème de connexion avec sigfox (vite résolu avec l’envoi d’un connecteur wifi), le dispositif a parfaitement fonctionné et m’a donné entière satisfaction.
De mon coté j’ai flipr start version max depuis juin 2020. Très bon système, même si je déplore les nouvelles couleurs de l’application ! J’ai rajouté un flipr Hub à mon installation en juillet cette année. L’installation a été un peu compliquée, mais liée plus à l’age de ma piscine qu’au produit lui meme. En revanche depuis l’installation, le système est vraiment bien et désormais complet. Je n’ai pas encore suffisament testé le mot automatique pour me faire une idée sur les économies, mais j’utilise le mode programmation et c’est extrèmement pratique. Donc je recommande fortement.
Très bien. Honnêtement si toutes les sociétés fonctionnaient comme Flipr ce serait plus simple. J’ai eu un souci avec mon appareil. Samira du service client m’a appelé, et le lendemain je recevais une nouvelle pile. Probeleme résolu, je repars pour deux ans. Faut arrêter de râler des qu’on rencontre un souci. En tout cas je ne regrette pas du tout mon achat et Flipr m’aide bien pour gérer ma piscine. Merci encore à Samira pour son aide !
Me concernant très bonne expérience avec Flipr.J’ai eu affaire avec le service client pour un souci de batterie. La mienne avait un défaut de conception, ils ont carrément changé mon flipr par un neuf, j’ai trouvé ça extrêmement professionnel de leur part.A noter que c’est mon papa qui me l’avait offert, lui meme étant utilisateur depuis plusieurs années, et il en est très content. Voila pour mon expérience et mon avis !
Très satisfait de mon achat (mai 2021), équipe sympathique et disponible. J’attends la saison prochaine pour prendre Flipr Hub
A mon tour de laisser un avis. Je suis Flipr depuis le tout début, avant même qu’ils commercialisent leur premier produit. Je l’ai acheté en pré-vente en 2016 ! Alors certes, le premier modèle était perfectible. L’entreprise a réagit et à rapidement sorti un deuxieme modèle que j’ai acquis en 2018, et sincèrement c’est un bon produit. Bien sur ce n’est pas parfait : on voudrait toujours que ce soit mieux, que ça fasse des trucs qui technologiquement ne sont pas faisables, on aimerait l’avoir en rose à pois bleus, on aimerait que le service client nous réponde un dimanche à 3h du matin… mais en attendant, l’appareil fait ce pour quoi il a été conçu. Je rejoins donc sans hésitation le clan des satisfaits (la fameuse majorité silencieuse!) et je dis bravo à l’équipe Flipr !
Très satisfait de ce produit
Offert par des collègues pour un départ en retraite. Je ne voyais pas l’utilité mais au final, je l’utilise très souvent, je dirai même que c’est addictif. On se prend à consulter régulièrement la qualité de l’eau, s’en est presque devenu un jeu de garder les données parfaites. Donc plutôt satisfaite.
bon produit mais fiabilité déplorable.
En 2 ans de garantie 4 pannes.
2 de batteries qui ne tiennent pas un été complet
2 de sonde qui se sont mis a renvoyer des données erronées.
Et la 5eme panne 6 mois après la dernière réparation par le constructeur, et pas de prise en garantie.
Aucun service après vente!
Mon flipr est en panne après 3 mois d’utilisation et malgré les messages aucune réaction du SAV! A fuir!
Fiable, abonnement sans engagement à seulement 4€/mois, support technique irréprochable et efficace. Après 3ans d’utilisation pas de panne. Je recommande?? . Les avis négatifs sont incompréhensible ?
Produit cher et presque inutile sans abonnement. Cet abonnement est hors de prix et n’offre pas grand chose. Juste des mesures et des courbes.
Pat exemple un thermostat connecté Netatmo offre la même prestation sans abonnement.
Service commercial très agressif (tout est fait pour vendre un maximum de choses)
A fuir
L’économie sur les produits d’entretien avancée en argument commercial est vite engloutie une fois les premières réparations nécessaires. Des pièces très chères et à changer au bout d’une saison. Produit pas faible au delà de la première saison.
J’ai acheté le filpr et le hub. Après une installation difficile le constat est médiocre aucune utilité. Le filpr n’analyse pas automatiquement contrairement à la publicité du site il faut la lancer manuellement. De plus il faut que le smartphone soit proche du flupr mo8ns d’un mètre donc impossible d’avoir une analyse à distance ou des alertes pourtant mon wifi est excellent, pour les piscinesau sel il ne detecte pas les besoinsen sel donc inutile. Quand au hub il ne sert à rien puisque la programmation automatique est payante il faut donc paramétrer manuellement donc pas d’avantage avec les systèmes installés d’origine avec votre piscine. Donc très déçu et deconseil le produit qui n’est pas donné pour plus de 400 euros.
Si vous avez du temps et de l’argent à perdre investissez dans cet appareil… La Sav est quasi inexistante et très lente à réfléchir, vous renvoyez plusieurs fois les appareils pour rien, ils ne sont jamais arrivé à régler mon problème avec le hub et me l’ont gentiment repris. L’abonnement est cher par rapport à la concurrence. Alors passez votre chemin et allez voir la concurrence…
Produit super, tué par une mauvaise fiabilité et un service client incompétent et méprisant
A Éviter ! Produit pas fiable du tout!
4 ans et 5 saisons avec flipr 1, qui n a durée longtemps et même déconvenue avec flipr 2, même un IOT low cost chinois est plus fiable! Pas une saison sans problème!mesure ph qui part en vrille, du coup sûr consommation de ph -, résultats ph a 6.2 a vouloir faire confiance à cet IOT de malheur. Pile qui ne tiens la durée prévu, bug sur l appli et on doit se justifier envoyant une video en adb screen capture.
Detection stabilisant ou tac ne marche pas économie sur les produits et le temps fantaisistes! Ben oui ça pas été fait par un labo indépendant.
Pour le sav c est un peu la roulette, mais en général ça suis pas. Je jeté l éponge et je passe sur un régulateur de ph connecté.
Le plus : la réactivité de flipr sur les mauvais commentaires sur les réseaux sociaux. Merci la french tech toulousaine de marketeux et commerciaux ! Faudrais focuser sur le produit pour qu il marche au moins 2 saisons sans problèmes lol. Bonne continuation d un Toulousain
P.s: pour résumer, j oublié les 17 tickets ouvert au sav en 5 saisons. Mon chef a le même et même problèmes….
J’ai bien aimé le produit jusqu’a la première panne.
En fait en 3 ans le produit n’a jamais fonctionné 12 mois consécutif.
La batterie ne tient pas 1 an et la sonde PH non plus.
Donc j’ai eu tous les 6 à 9 mois, panne batterie x 2 , panne sonde PH, panne batterie, panne sonde PH.
Sur les 3 premières pannes, c’était dans les 2 ans de garantie, je n’ai rien payé. Pour la 4eme en faisant remarquer que le produit n’avait jamais fonctionné ne serait-ce que 12 moi de suite, la réparation a aussi été prise en charge.
La on me demande de payer un devis pour avoir un diagnostic. En râlant un peu en fait le diagnostic est déjà fait, la sonde PH est HS, mais je dois quand même payé un devis de diagnostic.
J’arrête donc là l’aventure Flipr. On ne peut pas avoir un appareil en rade tous les 6 à 9 mois et payé entre 80 et 100 € tous les 6 à 9 mois.
À ce niveau là cette société devrait proposer la location plutôt et remplacer l’appareil dans le cadre de la location.
Après 1 ans d’utilisation…. Plus de batterie! La notice indique 3 ans. Très déçus du produit.
Un produit qui rend service sur le papier mais uniquement sur le papier
Car bcp de bug depuis janvier rendant inopérant des fonctionnalités majeures ceux pourquoi on achète un tel produit
-Perte de liaison entre le hub filtration et le Flipr plus de mode automatique a ce jour liaison ok mais temps de filtration préconisé en auto en dehors de toute réalité 6h de filtration avec les chaleurs actuelles et une eau à 29 degré
-Calibration qui ne sont pas enregistrés ou enregistrés pour cause de but de leur application de manière erronée donc perte de deux kit se calibration 40 euros
-Panne d’un de mes deux Flipr après un parcours du combattant pour l envoi en SAV retour sans un message sans un compte rendu avec Flipr non calibre bug en cours sur la valeur de chlore liaison hasardeuse avec le hub il a fallut que je supprime mon compte et que je le recrée pour relier les deux pas très pratique et même lier le temps de filtration en auto est hors réalité et juste bon à ce que cela devienne une marre à chapeau
-Quand l appareil vous demande d agir et de rajouter un produit quand on valide ça ne s enregistré pas dans l’historique et cela ne met pas a jour les stocks encore une fonctionnalité utile de perdue
SAV dépassé inopérant et souvent à côté de la plaque déborde selon leur mot certainement par manque d organisation surtout quand on pose ce genre de question votre Flipr est bien dans l eau de la piscine avec humour j ai répondu non dans les wc
Aucun geste sur la perte des deux kits si on m en as renvoyé mais qui a servi à rien vu que deux jours après le Flipr est tombé en panne
Je rejoint certains avis ils sont plus rapide à répondre sur les avis Google ce qui montre un problème d organisation car si les problèmes étaient réglées à la base et pris en charge correctement il y aurait bcp moins de mécontent
Dommage pour une marque Française le début semblait prometteur mais depuis janvier c est une catastrophe. La responsable m a expliqué que les problèmes venait du changement de station météo par Apple ok mais au bout d un moment le consommateur ne peux être responsable de surcroît quand ça dure et que d autre problèmes viennent se rajouter
Je ne recommande pas a l heure actuelle leur produit ce qui était l inverse l année dernière trop de bug trop de pannes SAV inexistant et peu professionnel et avec parfois des réponses que je vous laisse seul imaginer
Bug et panne a répétition
SAV aux abonnés absent
Site pas clair
Produit cher (399€)
Pas de bon de commande de confirmation!
1 jour après le produit perd 30€, le service commercial ne veux pas faire l’effort…
Echange par mail avec Julie (Pas du tout commercante!)
Du coup j’annule la commande, qui n’est toujours pas remboursé après 80 jours!
Impossible à joindre par téléphone.
Sté fantôme??
Le dossier est au service juridique!
Du coup, Cde chez Blueriiot (200€) et marche très bien!
Acheté il y a 2 ANS.. N’a jamais fonctionné correctement, sav flipr incompétent une catastrophe.. 500€ foutu en l’air.poubelle . Écœuré. N’achetez pas flipr
Bonjour,
Je suis un client mécontent de Flipr qui frôle l’escroquerie à cause de leur non-réponse à nos différents problèmes, absence de SAV, dysfonctionnement de l’équipement, anomalie de relevé.
Nous sommes nombreux dans ce cas, plus qu’on ne le croit et nous cherchons actuellement à nous regrouper. Ils pensent que leur silence est leur meilleure arme mais ils ont tord…
Pour le moment, nous effectuons des signalements auprès de la DGCCRF mais nous envisageons des actions collectives.
Notre souhait premier est de faire pression sur la société pour résoudre nos problèmes ou simplement nous rembourser et faire valoir nos droits en tant que consommateur.
Nous vous invitons à rejoindre notre groupe de client mécontent sur facebook par le lien suivant par son titre “Clients Flipr mécontents”
Ensemble, nous sommes plus fort.
Expérience très positive au début et j’ai même recommandé le produit autour de moi. Mais ça, c’était avant…
A lire les avis précédents (négatifs), il semble que l’équipe FLIPR soit plus réactive ici que sur le ZENDESK premier niveau du soutien tel qu’on est en droit de l’attendre.
Après avoir échangé (avec plaisir) avec un responsable, je suis au regret de revenir sur tout ce que je pensais. Ras le bol d’ouvrir des tickets et d’avoir si peu de réactivité en retour!
Pour l’exemple (mais il n’y en a pas qu’un), problème de mesure avec un 2ème WIFICONNECT (premier tombé en panne au bout de 2 ans…et finie la garantie….) alors que la connexion fonctionnait très bien jusqu’alors (et que c’est d’ailleurs toujours le cas en extérieur sur d’autres équipements), j’ai ouvert un ticket et il aura fallu pas moins de 15 jours pour une première prise en compte, au contenu presqu’inutile à sa résolution. Bref, j’ai répondu et effectué les mesures demandées immédiatement. Pour l’instant, encore 10 jours de passés depuis ma réponse et j’attends encore…
Je regrette qu’un de mes voisins ait acheté ce produit car il subirait les mêmes délais du soutien qui s’avère être à revoir en intégralité.
Je n’y reviendrai pas, avec regrets pourtant pour un produit prometteur, et ne suis pas étonné des avis négatifs déjà donné sur le sujet du soutien sans parler de la qualité du produit lui-même qui semble être affecté d’obsolescence programmée puisqu’une précédente réponse était de me reprendre ma version 2 pour que j’achète la V3… proposition refusée bien entendu vu quand même le prix du truc!
De plus, avant, il était possible de changer soi-même les sondes mais le profit a eu raison de ça et il faut payer 20€ de diagnostic et comme ça les sondes ils les changent eux.
Il parait aussi que les solutions d’analyse pH4 et pH7 seraient bien plus efficace chez eux qu’ailleurs, comme si le pH4 n’était pas à 4 ailleurs (idem pour le 7)…Il faut donc (encore) acheter chez eux au cas où tu aurais trouvé moins cher ailleurs et justifieraient de cette raison si la mesure de pH n’était pas bonne. Quand on voit la difficulté à réaliser un étalonnage vu le nombre d’échec quand on le réalise…
Que ne faut-il pas entendre, ah non, lire plutôt puisqu’ils n’appellent pas, ce qui pourtant accélèrerait la résolution d’un ticket….
En plus période plus que critique l’été, eh bien ils doivent être en congés… Ca doit expliquer les délais de traitement…vivement cet hiver alors…vraiment déçu.
J’ai eu comme beaucoup des moments difficiles mais il n’existe rien de mieux intégré que Flipr ou alors à s’y connaitre comme un dieu en domotique et installer son propre système qui en final arrivera au même prix sinon plus. J’ai profité de l’offre de reprise de l’ancien car non seulement j’apprécie les remontées d’info (quand cela fonctionne) et l’investissement initial vaut la peine de ne pas abandonner. En calculant le cout de remise en état de l’ancien avec le changement d’une ou deux sondes, le cout du renvoi, le changement de pile et le rachat d’une passerelle wifi, eh bien rien de mieux que de changer de flipr avec la dernière génération incluant la nouvelle passerelle, une garantie de 5 ans et même la possibilté dans les 6 mois suivant l’achat de souscrire à une prise en charge à vie (hors sonde et pile bien sûr, ce qui est logique dans le cas d’une usure normale). Je n’ai aucune action chez eux mais la chance peut-être d’avoir des retours à mes demandes ce qui permet de maintenir la confiance avec un produit français et un SAV en métropole refondu depuis peu.
Merci
2 produits achetés en juin 2021, problème de fonctionnement dès la mise en service, idem l’année d’après…
Pour faire simple, fonctionne avec du mal pendant 3 semaines et plus du tout après ! Avec un SAV injoignable et un temps de réponse supérieur à un, voir deux mois, votre saison de piscine est morte !
ET CELA 3 ANS DE SUITE SUR 2 APPAREILS DIFFERENTS !
Une honte, à la base j’ai acheté Français (avec le prix bien supérieur aux concurrents), COCORICO, mais vite déçu !
2 Pack Flipr Start Max Wifi pour plus de 750€ mis à la poubelle.
En bref, passez votre chemin !
Après 6 mois cet appareil ne fonctionne plus, une grosse arnaque, ne vous laisser pas berner.
Nullissime Un SAV DEPLORABLE ! Aucune réactivité. NE RESPECT PAS SES CLIENTS
Comme beaucoup de clients mécontents, plus rien de fonctionne au bout de 4 mois. Support bien trop occupé à supprimer les commentaires négatifs sur facebook pour tromper plus de clients qu’à répondre aux tickets, puis après signalement auprès de la DGCCRF finit pas invoquer une utilisation anormale sans élément probant. Produit très cher et inutile.
A ne pas acheter